聊天服务责任链的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

gerardipgy200859 - 1 hour 26 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://ambercizt004823.wikiconverse.com/user