机器人与人工共管的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

lucyxnnw165876 - 2 hours 54 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在例外政策中失去判断。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://wwtalk.im/download/